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品牌服务

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服务理念

上海科尚坚守着“诚信为基石,创新为引领”的核心服务理念,我们全心全意致力于为用户提供卓越的服务体验,并矢志不渝地投身于推动人类医疗事业的进步与发展。

服务内容

售前服务:
在设备采购前,我们提供定制化的一对一中心供气等个性化解决方案,确保满足客户的独特需求。
售中服务:每台设备均采用精心设计的防撞包装,确保安全运输至安装现场,同时我们与高质量的服务合作伙伴紧密合作,确保服务品质。

售后服务:
安装服务:由专业工程师负责设备安装与调试,并提供免费的系统操作培训。安装完成后,持续为临床医师提供个性化临床指导与支持。

维修服务:
保修期内享受免费维修服务,并提供终身技术指导,帮助客户降低维护成本。
远程与电话支持:公司设立服务热线,随时解答客户疑问,并提供远程技术支持,实现无距离沟通,现场演示操作与维护技巧。

海外服务:
设立专门的海外服务团队,确保全球客户都能享受到及时、专业的服务。

服务承诺

高效性:保证产品高质量、专业服务高水平,响应、判断、解决问题均迅速高效。

优越性:价格合理、流程顺畅、方案优化,全方位提升客户体验。

品质保证:以客户需求为核心,售后服务为根本,构建舒普思达式的高品质服务理念。

服务宗旨

我们参照国际顶级品牌的技术服务标准,对技术服务团队进行严格培训与管理,力求为客户提供从产品培训、安装、调试到维护、维修的一站式服务体验。我们的目标是让客户在购买时安心、使用时舒心、维修时放心,全面践行“买的安心、用的舒心、修的放心”的服务宗旨。

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